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Comment pouvons-nous vous aider ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider à organiser l’expérience idéale à Grenade.
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Calle Reyes Católicos, 45
18009 Granada, España
Lun - Ven : 10:00 - 19:00
Horaires de contact
En cas d’urgence, nous sommes disponibles 24/7 sur WhatsApp
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Adresse
Calle Reyes Católicos, 45
18009 Granada, España
Comment venir ?
À 5 minutes à pied de Plaza Nueva
Arrêt de bus : Reyes Católicos
Stationnement
Parking San Agustín (200m)
Parking Plaza de Toros (300m)
Des questions ?
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Nous conseillons de réserver au moins 2-3 semaines à l’avance, surtout en haute saison (avril-octobre). N’hésitez toutefois pas à nous contacter pour une réservation de dernière minute.
Que comprend le prix de la visite ?
Les prestations dépendent de la formule choisie. Lors de votre demande de disponibilités, nous confirmerons par écrit le service de guide, si les billets sont inclus, les espaces accessibles et le montant final. Vérifiez ces éléments avant de payer.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Oui. L’annulation du service de guide est sans frais plus de 72 h à l’avance ; les frais sont de 30 % entre 72 h et 48 h, de 50 % entre 48 h et 24 h, et de 100 % à moins de 24 h ou en cas de non-présentation. Les changements de date plus de 48 h à l’avance sont gratuits selon les disponibilités (les billets officiels nominatifs ne sont pas remboursables). Retrouvez les conditions complètes, les délais et les acomptes dans notre Politique officielle d’annulation (édition 2026) (ES).
Les visites sont-elles adaptées aux personnes à mobilité réduite ?
Certaines zones de l’Alhambra comportent des escaliers et des sols irréguliers. Contactez-nous pour concevoir un parcours adapté à vos besoins spécifiques.
Proposez-vous des visites dans d’autres langues ?
Oui, nous proposons des visites en espagnol, anglais, français et italien. Renseignez-vous sur les disponibilités pour d’autres langues.
Que se passe-t-il s’il pleut ?
La visite est maintenue en cas de pluie légère (nous fournissons des parapluies). En cas d’intempéries importantes, nous proposons un changement de date ou un remboursement intégral.
Vous préférez nous parler directement ?
Appelez-nous dès maintenant, nous serons ravis de vous aider