Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales y avisos legales en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD
Resumen Básico de Protección de Datos
| Responsable | GRANADA 360 EXPERIENCES & LABS, S.L. (Nombre comercial: CheckGranada) · CIF: B26886564 · Domicilio: Calle Arabial 40, 18004 Granada (España) |
|---|---|
| Finalidad | Gestionar la relación comercial, contractual y administrativa con clientes, proveedores y colaboradores, así como atender las comunicaciones recibidas. |
| Base jurídica | Ejecución de la relación contractual e interés legítimo de las partes (Art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). |
| Conservación | Durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad indicada y los plazos legales aplicables. |
| Destinatarios | No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose por escrito al domicilio social o al correo granada360experiencesandlabs@gmail.com. Posibilidad de reclamar ante la AEPD (www.aepd.es). |
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos de que sus datos personales son tratados por:
- Razón Social: GRANADA 360 EXPERIENCES & LABS, S.L.
- Nombre comercial: CheckGranada
- C.I.F.: B26886564
- Domicilio social: Calle Arabial 40, 18004 Granada (España)
- Correo electrónico de privacidad y contacto: granada360experiencesandlabs@gmail.com
- Teléfono de atención: +34 637 23 28 83
2. Finalidad del Tratamiento
En GRANADA 360 EXPERIENCES & LABS, S.L. tratamos sus datos personales con la finalidad de:
«Gestionar la relación comercial, contractual y administrativa con clientes, proveedores y colaboradores, así como atender las comunicaciones recibidas.»
Dicha finalidad engloba, entre otras actuaciones:
- Atender las solicitudes de información, dudas o consultas planteadas a través de formularios de contacto, mensajería instantánea o correo electrónico.
- Formalizar y gestionar reservas de servicios turísticos guiados, tours y visitas culturales.
- Gestionar, en su caso y previa solicitud expresa, la emisión de entradas oficiales con carácter nominativo ante los organismos de gestión patrimonial competentes (como el Patronato de la Alhambra y Generalife).
- Cumplir con las obligaciones administrativas, fiscales y contables derivadas de la actividad comercial.
3. Base Jurídica que Legítima el Tratamiento
La legitimación para el tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
«Ejecución de la relación contractual e interés legítimo de las partes.»
- Ejecución de la relación contractual o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Necesaria para prestar los servicios de guía solicitados y gestionar sus reservas.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para atender sus comunicaciones, garantizar la seguridad del sitio web y mantener las relaciones profesionales con clientes, colaboradores y proveedores.
- Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Cuando el usuario marca voluntariamente las casillas de aceptación de privacidad al enviar formularios web.
- Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): En materia mercantil, fiscal y de normativa turística.
4. Conservación de los Datos
«Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad indicada y los plazos legales aplicables.»
Una vez finalizada la relación contractual o atendida la consulta, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente previstos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o de la legislación civil, mercantil y tributaria española.
5. Destinatarios y Cesiones de Datos
«No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.»
Únicamente tendrán acceso a sus datos las administraciones públicas y autoridades judiciales cuando exista imperativo legal que lo exija, o los organismos públicos gestores de monumentos cuando sea estrictamente indispensable para la expedición de tickets nominativos obligatorios (ej. Patronato de la Alhambra). Asimismo, pueden tener acceso técnico proveedores auxiliares en calidad de encargados de tratamiento (servicios de alojamiento y base de datos con servidores seguros).
6. Ejercicio de Derechos
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en GRANADA 360 EXPERIENCES & LABS, S.L. estamos tratando sus datos personales.
«Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiendo una solicitud por escrito al domicilio indicado o por correo electrónico a granada360experiencesandlabs@gmail.com, acompañada de copia de un documento que acredite su identidad. Asimismo, le informamos de que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.»
7. Aviso Legal y Confidencialidad en Comunicaciones
Para todas las comunicaciones electrónicas, presupuestos y correspondencia emitida por GRANADA 360 EXPERIENCES & LABS, S.L., rigen los siguientes términos oficiales:
Aviso Legal y Confidencialidad
AVISO LEGAL Y CONFIDENCIALIDAD: Este mensaje y los archivos que pudiera contener son confidenciales y van dirigidos exclusivamente a la persona o entidad destinataria. Pueden incluir información protegida por secreto profesional. Si usted no es el destinatario, queda notificado de que cualquier divulgación, copia, distribución o uso de su contenido está prohibido. Le rogamos que, en tal caso, nos lo comunique respondiendo a este correo y proceda a eliminarlo de su sistema.
Finalidad: gestionar la relación comercial, contractual y administrativa con clientes, proveedores y colaboradores, así como atender las comunicaciones recibidas. Base jurídica: ejecución de la relación contractual e interés legítimo de las partes. Conservación: durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad indicada y los plazos legales aplicables. Destinatarios: no se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiendo una solicitud por escrito al domicilio indicado o por correo electrónico a granada360experiencesandlabs@gmail.com, acompañada de copia de un documento que acredite su identidad. Asimismo, le informamos de que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
Legal Notice and Confidentiality
LEGAL NOTICE AND CONFIDENTIALITY: This message and any files attached to it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. They may contain information protected by professional secrecy. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, copying, distribution or use of its contents is strictly prohibited. In such case, please notify us by reply email and delete it from your system.
Purpose: to manage the commercial, contractual and administrative relationship with clients, suppliers and collaborators, and to respond to communications received. Legal basis: performance of the contractual relationship and legitimate interest of the parties. Retention: for the time necessary to fulfil the stated purpose and the legally applicable periods. Recipients: data will not be transferred to third parties unless required by law.
You may exercise your rights of access, rectification, erasure, objection, restriction of processing and portability by submitting a written request to the address indicated above or by email to granada360experiencesandlabs@gmail.com, accompanied by a copy of a document proving your identity. You may also lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es) if you consider that your rights have not been properly addressed.
8. Responsabilidad y Compromiso Medioambiental
«Antes de imprimir este mensaje o cualquier documento vinculado, valore si es realmente necesario hacerlo. Cuidar el medio ambiente es responsabilidad de todos.»
«Before printing this message or any attached documentation, please consider whether it is really necessary. Caring for the environment is everyone's responsibility.»
9. Medidas de Seguridad
GRANADA 360 EXPERIENCES & LABS, S.L. ha implantado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, tanto si provienen de la acción humana o del medio físico o natural, conforme a las exigencias del RGPD y de la LOPDGDD.